Refund policy
سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
نسعى دائمًا لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكونوا راضين عن المنتج لأي سبب، يسعدنا قبول طلبات الإرجاع وفق الشروط التالية:
مدة الإرجاع: يحق للعميل طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الإرجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
- يجب أن يكون المنتج بعبوته الأصلية كاملةً مع جميع الملحقات والمستندات المرفقة.
- لن يُقبل إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها أو فقدان عبواتها الأصلية.
استرداد الأموال: عند قبول طلب الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ كاملًا إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء خلال 5-10 أيام عمل.
تكلفة شحن الإرجاع: يتحمل المتجر تكلفة شحن الإرجاع بالكامل.
كيفية طلب الإرجاع: للبدء في عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر [بريدك الإلكتروني أو رقم التواصل] مع ذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.